Multimal Marzena Koszałka
Aleje Racławickie 29B/8, 20‑049 Lublin
NIP: 7121778653
(obowiązujący od 01.07.2026)
Sprzedawcą w rozumieniu niniejszego regulaminu jest:
Multimal Marzena Koszałka
Aleje Racławickie 29B/8, 20‑049 Lublin
NIP: 7121778653
Telefon: 726 025 080
E‑mail: sklep@multimal.pl
Przedmiotem sprzedaży są towary i usługi wymienione i opisane na stronie internetowej multimal.pl.
Sprzedawca prowadzi sprzedaż i usługi za pośrednictwem sieci Internet wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera umowę ze Sprzedawcą w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (Konsument) lub w celu związanym z taką działalnością (przedsiębiorca).
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje z Sprzedawcą czynności prawnej w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej.
Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę na stronie internetowej multimal.pl.
Jeżeli Kupujący jest przedsiębiorcą, jego uprawnienia i obowiązki związane z zawarciem umowy sprzedaży regulują przepisy Kodeksu cywilnego.
Jeżeli Kupujący jest Konsumentem, jego uprawnienia i obowiązki związane z zawarciem umowy sprzedaży są uregulowane przepisami:
Wszystkie towary znajdujące się w ofercie Sprzedawcy są fabrycznie nowe, wolne od wad, posiadają wymagane przez polskie prawo atesty i instrukcje obsługi oraz są objęte gwarancją Producenta lub Importera.
Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej multimal.pl.
Ceny towarów podane są w złotych polskich (PLN), są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie obejmują kosztów wysyłki.
Ceną wiążącą dla Sprzedawcy i Kupującego jest cena widoczna na stronie internetowej w chwili składania przez Kupującego zamówienia na dany towar wraz z kosztami wysyłki.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą mailową.
Płatność za zamówiony towar może nastąpić w następujących formach:
a) za pobraniem – przy odbiorze towaru,
b) przelewem na konto bankowe Sprzedawcy:
Multimal Marzena Koszałka
mBank: 61 1140 2004 0000 3502 7971 6853
Jako tytuł przelewu należy wpisać numer zamówienia przesłany w potwierdzeniu,
c) gotówką – w przypadku osobistego odbioru towaru po wcześniejszym ustaleniu tej formy ze Sprzedawcą,
d) płatności online – za pośrednictwem systemu Autopay (karty Visa/Mastercard).
W przypadku płatności w formie przedpłaty pełną wartość zamówienia wraz z kosztami przesyłki należy wpłacić na podane w zamówieniu konto bankowe Sprzedawcy. Wysyłka zamówienia następuje po zaksięgowaniu na koncie bankowym pełnej wartości zamówienia.
W przypadku płatności gotówką przy odbiorze wysyłka zamówienia następuje po mailowym potwierdzeniu zamówienia. Pełna wartość zamówienia wraz z kosztami przesyłki jest płatna gotówką w momencie doręczenia przesyłki.
Na każdy sprzedany towar wystawiany jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon).
Dostawa towaru następuje na adres wskazany przez Kupującego w zamówieniu lub w miejscu odbioru osobistego ustalonym ze Sprzedawcą.
Koszt dostawy zależy od formy wysyłki i płatności i jest doliczany do zamówienia automatycznie.
Kupujący otrzymuje w przesłanej informacji numer listu przewozowego oraz datę wysłania towaru.
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszystkie towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją Producenta lub Importera zgodnie z warunkami określonymi w dokumentacji gwarancyjnej.
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: sklep@multimal.pl.
Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, towar odsyłany jest na koszt Sprzedawcy.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego dotyczące rękojmi oraz gwarancji.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e‑mailem).
Adres Sprzedawcy:
Multimal Marzena Koszałka
Aleje Racławickie 29B/8, 20‑049 Lublin
E‑mail: sklep@multimal.pl
Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta innego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od umowy.
Zwrotu dokonuje się przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru zwrotnego lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument jest zobowiązany odesłać towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy. Uznaje się za dotrzymany termin, jeżeli Konsument odśle towar przed upływem terminu 14 dni.
Koszt zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy:
W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ponosi wyłącznie bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Sprzedawca nie pobiera od Konsumenta żadnych dodatkowych opłat z tytułu odstąpienia od umowy.
Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy:
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów:
a) o dostarczenie towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych,
b) o dostarczenie towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą być zwrócone lub których szybko się psują,
c) innych przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
Wyłączenie prawa odstąpienia nie dotyczy towarów standardowych, które zostały jedynie zamówione przez Sprzedawcę na potrzeby konkretnego Kupującego, o ile nie są one wykonane na indywidualne zamówienie ani spersonalizowane.
Administratorem danych osobowych Kupujących jest:
Multimal Marzena Koszałka
Aleje Racławickie 29B/8, 20‑049 Lublin
NIP: 7121778653
E‑mail: sklep@multimal.pl
Dane osobowe przetwarzane są w celu:
a) wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
b) realizacji obowiązków prawnych, w tym fakturowania (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
c) ewentualnego dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (np. ustawą o rachunkowości).
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
a) dostępu do swoich danych,
b) sprostowania danych,
c) usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
d) ograniczenia przetwarzania,
e) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
f) przenoszenia danych,
g) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania umowy.
Więcej informacji na temat przetwarzania danych znajduje się w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sprzedawcy.
Akceptacja niniejszego regulaminu następuje z chwilą złożenia zamówienia przez Kupującego.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Wszelkie spory wynikłe z umów zawartych ze Sprzedawcą będą rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2026 i może być zmieniany przez Sprzedawcę. O każdej zmianie Kupujący zostanie poinformowany w sposób zwyczajowo przyjęty przez Sprzedawcę.
Data wejścia w życie: 01.07.2026